La crisis que enfrenta Xcaret, uno de los grupos turísticos más emblemáticos de Quintana Roo, ha comenzado a extenderse y a impactar de manera significativa a otras empresas del sector en el estado. Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, ha señalado que la situación de Xcaret, marcada por la suspensión temporal de dos de sus parques, ha generado una preocupación generalizada.
Almaguer destacó que el contexto económico y la baja afluencia turística han afectado no solo a grandes complejos, sino también a pequeños operadores turísticos que dependen de la constante afluencia de visitantes.
Xcaret, conocido por sus parques y experiencias inmersivas en el Caribe mexicano, anunció el cierre provisional de Xavage y la operación estacional de Xenses Insomnia, una decisión que incluyó el despido de aproximadamente 400 empleados.
Este movimiento es resultado de una serie de factores adversos, como la disminución en el flujo de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde las operaciones aéreas cayeron por debajo de las 500 diarias después del primer trimestre de 2024.
Además, los hoteles en la región han registrado una preocupante ocupación del 50%, reflejando el descenso de turistas que, según las autoridades, responde también a las recientes críticas sobre cambios en la estrategia de promoción turística.
A pesar de este panorama desalentador, Xcaret y el sector hotelero en general tienen esperanzas puestas en la próxima temporada alta. Jesús Almaguer confía en que la ocupación hotelera alcance el 85% o incluso supere las expectativas gracias al incremento del mercado canadiense, que ahora representa el 10% de los turistas internacionales en la región.
Las promociones anticipadas y la estabilidad del turismo canadiense podrían mitigar parte del impacto que ha dejado el descalabro del turismo estadounidense y nacional en los últimos meses.
El cierre de Xavage y el modelo estacional de Xenses Insomnia evidencian la necesidad urgente de nuevas estrategias para revitalizar el turismo. Grupo Xcaret, conocido por ofrecer experiencias turísticas de alto nivel, ha sido un pilar de la oferta recreativa de la Riviera Maya, y su crisis tiene repercusiones directas en la economía local.
Las dificultades financieras del grupo se ven agravadas por un desplome del gasto por turista en el destino, un desafío adicional que se suma a la complejidad de operar en un entorno económico incierto.
En respuesta a estas dificultades, empresarios del sector turístico y autoridades locales están solicitando medidas inmediatas, como evitar la imposición de nuevos impuestos y aumentar el apoyo para la promoción internacional. Almaguer subrayó la importancia de no sobrecargar a las empresas con gravámenes adicionales que podrían dificultar aún más su recuperación.
La crisis de Xcaret es un recordatorio de la fragilidad de un sector que, aunque robusto y diverso, sigue siendo altamente dependiente de factores globales y de la gestión estratégica de sus recursos y promoción.
Fuente: Soy Nómada.
