Las principales asociaciones de la industria vacacional y de tiempo compartido en México, Estados Unidos y Canadá han formado una alianza estratégica para abordar desafíos comunes y fomentar el crecimiento del sector turístico. Enfrentando la creciente amenaza del cibercrimen, que genera pérdidas de más de 5 billones de dólares anuales a nivel mundial y afecta a empresas y usuarios en México con más de mil millones de dólares, estas asociaciones han acordado implementar medidas conjuntas para contrarrestar esta problemática.
Durante la Conferencia GNEX-ACOTUR 2023, la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR), la Asociación Cooperativa de Intercambiadores de Resort (CARE), la Asociación Canadiense de Viajes y Resorts (CRTA) y la American Resort Development Association (ARDA) delinearon estrategias para consolidar el desarrollo sostenido de la industria en la región.
Con ventas anuales que superan los 15 billones de dólares, esta región se destaca como líder mundial en turismo y desarrollos hoteleros bajo la modalidad de tiempo compartido.
Anna Kiseleva, presidenta de ACOTUR, enfatizó la importancia del trabajo en equipo para satisfacer las crecientes demandas de los viajeros y resaltó el interés continuo de los desarrolladores por invertir y hacer negocios en México, subrayando la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.
La conferencia reunió a unos 150 líderes y representantes de las principales empresas y asociaciones turísticas de la región, abordando diversos temas, con especial énfasis en la ciberseguridad y los fraudes digitales.
Carlos Kornhauser, director de la Unidad de Negocios de Gobierno, Riesgos y Cumplimiento de Cybolt, advirtió sobre la creciente amenaza del cibercrimen, instando a la preparación ante este negocio lucrativo y organizado que no solo afecta a la industria turística, sino a empresas a nivel global. Kornhauser resaltó la falta de preparación en México, donde solo el 30 por ciento de las empresas cuentan con sistemas de protección adecuados.
Para contrarrestar esta amenaza, Kornhauser sugirió mejorar las leyes contra el cibercrimen, aumentar las inversiones en ciberseguridad y sensibilizar a los empleados sobre prácticas seguras en redes sociales y correos electrónicos.
En Quintana Roo, solo entre 2019 y 2021, se registraron mil 309 ciberdelitos, destacando la suplantación de identidad y la violación a la intimidad, según informes de transparencia. Estos delitos representan el 75 por ciento de las denuncias presentadas en ese mismo periodo.
